訂單問題
計費方式
衣服版型就是衣服的外觀。
烏諾提供多種現有特色「中性」版型，選擇由布料裁片開始製作的訂製款，即可有版型的選擇。
▲ 訂製款Tshirt提供的版型 :
A-經典修身 | 不同於市面上多數的直筒版型，腰部線條微微內縮，讓訂製的服裝更符合人體身形，穿起來更加自然好看。
B-寬版落肩 | Oversized與五分袖的設計增強潮流感。A版+$20/件。
C-斜袖落肩 | 斜袖是指肩膀與袖子為同一塊布料，增加視覺效果，更因為無肩線剪接，因此可以製作拼色或連肩印花設計。A版+$45/件。
▲ 訂製款刷毛類上衣提供的版型 :
1-經典合身 | 基本版型，袖口與下襬螺紋設計，增加合身與保暖性。
2-寬版落肩 | Oversized設計可修飾身材，並可內搭更多衣服。1-經典版+$30/件。
▲ 除此之外，烏諾也是多個自創服飾品牌的合作廠商，打版開版都可以討論。
圖案印製方法分為網版印花/熱昇華/直噴/電繡/熱轉印。( 印刷技法)
網版印花計價方式為版費加上色費，熱昇華/直噴/電繡/熱轉印需要依照圖稿、尺寸、件數估價。
以網版印花舉例，因為是將圖案製作於網版上，不同位置不同圖案即需開立不同的網版進行印製。
不同網版需分開擠色料進行印製，因此不同刷面(一般版30x28cm內)，版費與色費皆另外收費。
首先會因為圖案顏色不同所以分開計價。
再來因為衣服有不同尺碼但是共用網版，如果將距離較遠的兩個同色圖案開同一個版，容易造成效果和原本預想有落差。
需要，急件費用$800起。並請先與客服確認時程安排，如果評估時程過短，將不接案。
服飾類平均製作期為確稿後7-20個工作日；印刷品平均製作期為確稿後3-18個工作日。
依需求商品之複雜程度，延展製作期。並上述工作期尚未包含設計製作的時間。
【好的設計與商品值得您的耐心等待，如有指定日期麻請盡量提前1-2個月以上聯繫。】
▲ 全家/7-11 : 超商店到店-$65(小物件)
▲ 宅配 : 紙箱長+寬+高<60cm-$150/箱(離島$220/箱)、
60cm<紙箱長+寬+高<90cm-$200/箱(離島$280/箱)、
90cm<紙箱長+寬+高<150cm-$250/箱(離島$360/箱)、
▲ 即時貨運另依照距離由系統計算。
【預約現場取貨無需運費，消費滿2萬或衣服滿百件免運】
1.尺寸 2.材質 3.單/雙印 4.張數 5.後加工
宣傳品總覽 有商品初步簡介哦!
圖稿相關
▲網版印花: 網版印花是將設計稿上的圖案色塊做出分色，每一個顏色開一塊網版，版費由印製同樣圖案的件數做均分，因此適合大量印刷，網版印花可以搭配特效呈現，例如:仿金、夜光、植絨……等等。
▲熱昇華: 只限聚酯纖維，可做到完全客製化，成品表面不會有膠感且色牢度佳，適合滿版印花或大面積漸層設計，廣泛應用於運動服飾，單件訂製可將背號直接製作於衣服上。
▲直噴: 將彩色圖稿直接噴墨於衣服表面，適用於棉類紡織品的印製，含棉量越高色牢度越好，適合印製有分離或鏤空的多色圖案。
▲電繡: 由電腦控制繡花機台刺繡，針線來回穿繞布料製成圖案，成品具有立體感。
▲熱轉印: 印製彩色圖稿，成品顏色飽和度佳，太細的線條牢度相對較差，但較能克服材質限制，另有五彩、反光膠膜，也可運用於球衣的燙字。
【點擊 印刷技法 查看圖文介紹】
可以加入 官方LINE 留言單位名稱、預計製作的款式、件數，直接將檔案傳給我們。
也可以透過Email 或雲端硬碟傳圖 : [email protected]，主旨或檔案名稱請填寫清楚單位名稱與聯繫方式。
檔案可以是AI/PS/JPEG/PNG/PDF/手繪圖稿，甚至提供參考圖委託烏諾進行設計也可以哦!
繳交衣服圖稿，請提供原始素材圖，無需放置於衣服示意圖上。
當然可以，成立訂單後將會安排專業設計師進行設計討論，並初稿提供兩次免費微調的服務，無論是只有想法還是有草稿，我們都能為您製圖設計。
在製稿前會先安排設計討論確認設計方向與需求，設計師將依照討論的結果進行設計製作，並將提供1-3款初稿，擇一款有兩次免費微調的機會。
超過修改次數或設計方向大改將另收設計費用。
以網版印花舉例，因為是將圖案製作於網版上，不同位置不同圖案即需開立不同的網版進行印製。
不同網版需分開擠色料進行印製，因此不同刷面(一般版30x28cm內)，版費與色費皆另外收費。
首先會因為圖案顏色不同所以分開計價。
再來因為衣服有不同尺碼但是共用網版，如果將距離較遠的兩個同色圖案開同一個版，容易造成效果和原本預想有落差
如果使用品牌成衣進行印製，需印製於平坦之處，因此將無法印製太過貼邊的地方，短袖袖子圖案寬度限制10cm內。
成品長袖則需使用熱轉印才能印製。
從布料裁片開始訂製，則印花位置較不受限，可以與客服討論想要的設計。
製作流程相關
可以加入 官方LINE 留言單位名稱、預計製作的款式、件數，直接將檔案傳給我們。
也可以透過Email 或雲端硬碟傳圖 : [email protected]，主旨或檔案名稱請填寫清楚單位名稱與聯繫方式。
檔案可以是AI/PS/JPEG/PNG/PDF/手繪圖稿，甚至提供參考圖委託烏諾進行設計也可以哦!
麻煩透過 官方LINE 與我們聯繫，下定後可預約線上或現場設計討論。
繳交資料後一般約3-5個工作日後會提供初稿。
確稿為確認最終製作條件與圖稿，並會一併確認最終總額。
衣服確稿需繳交統計好的衣服尺碼與數量，將會與您確認圖案細節、顏色、大小、位置，衣服材質、版型與後加工。
將會提供各個商品的確稿單，當回覆送印，即會安排製作。由於為客製化商品，送印後將不提供任何修改，因此務必仔細確認表單上所有資訊內容。
多數商品現場備有全尺碼套量服，預約現場討論可一併借相應版型的套量服，套量服最長出借一週的時間。
也有提供電子尺寸表，可以將平常穿著舒適的衣服，平放於桌上後拿皮尺測量，與尺寸表作核對。
以下為不同品項的平均製作期(確稿後) (工作日不含六日與國定假日)(大量或複雜加工需另外確認時程)
▲標準款 短T/短P/提袋 : 7-10個工作日
▲訂製款 短T、標準款 大學T/帽T/外套、織標 : 10-14個工作日
▲訂製款 短P/長P/大學T/帽T/外套 : 14-20個工作日
▲訂製款 提袋/帽子/襪子/毛巾/包包 : 25-30個工作日
▲商品提前製作完成，會先行通知
收到取貨通知後即可預約一天來現場支付尾款與取貨。
安排寄送則依照貨運時間，一般約1-2個工作日。
如果使用品牌成衣進行印製，需印製於平坦之處，因此將無法印製太過貼邊的地方，短袖袖子圖案寬度限制10cm內。
成品長袖則需使用熱轉印才能印製。
從布料裁片開始訂製，則印花位置較不受限，可以與客服討論想要的設計。
其他常見問題
日常保養
．穿脫時請勿拉扯領口，避免變形。
．避免摩擦與泡水，可能造成褪色或掉色。
．布料染料顏色可能會隨時間、陽光照射而變淡。
．於潮濕氣候的地區，在雨季、霧季時請保持乾燥並收納在通風處。
洗滌說明
．建議反面清洗，以保護印花顏色及特效。
．含棉成分衣物，下水有縮水的狀況屬於正常現象。
．前三次下水請與其他衣物分開洗滌，避免染色。
．深淺衣物請分開洗滌，請勿浸泡。
．含棉刷毛布料洗後會有些許毛絮脫落及縮水的情況屬於正常現象。
．含棉成分衣物請勿烘乾及漂白。
．請勿直接熨燙印花圖案部分。
帆布袋清潔處理
．由於帆布經過染色、上漿及各種不同的材質處理，為避免漿水脫落及掉色，請盡量避免用水洗滌。
．表層小污漬可用橡皮擦輕擦去除；深層的髒污建議以局部清潔，手洗或以細毛刷的方式，清水小面積刷洗，洗淨後必須盡量攤平『陰乾』，避免陽光直射，以免發皺。
．請使用不含漂白、螢光劑的中性清潔劑加水稀釋。
．請勿丟洗衣機，不可送乾洗，可能造成無法復原的皺褶、縮水及變形。
．請不要用力單刷髒污之處，會造成局部泛白。
．不可搓揉、不可高溫烘乾。
若商品本身有瑕疵的情形，請於收到貨後5日內，與我們聯繫，會盡快協助您處理。(下水洗滌後或超過退貨時效，即無法退貨喔!)
主要提供產品的視覺設計與印刷。
產品類別主要分為團體服、印刷品、禮贈品。
也因為有豐富的活動經驗，烏諾站在問題解決者的角色，而有提供其他附加服務:
平面/動態攝錄影、妝髮造型、燈光音響、活動視覺設計與提案。
需要其他服務也都可以詢問，就算我們無法協助您的，也會盡力為您尋找相關的資源。
可以加入 官方LINE 留言單位名稱與想要預約的日期時間。
也可以來電 02-2331-8920 進行預約。
而我們現場可預約時間為
週一至週五 13:00 – 20:00
週六 12:00 – 18:00
週日及國定假日 公休